标杆专访|德佑谭叶玲入职一个月新房成交四单,她线上成交秘诀是什么?

2019-08-30 张艳君


世界上没有白走的路,每一条路都是日后发展的基石!”这是德佑鑫禧阳光晶城店谭叶玲自我介绍时说的一句话,而这句话也点明她线上成交的关键!



相比其他经纪人,谭叶玲在大学时就对房产经纪人职业有憧憬,而这源于室友哥哥从事房产经纪人前后两年的变化,让她看到这个职业未来的发展,所以在大学毕业后就开始规划职业道路:从金融销售转到房地产后勤、再转到现在的经纪人业务线,三年多的时间边做后勤边学习业务,从行政专员到行政经理,期间熟悉了整个市场和业务线的作业模式,也了解为何转化量不高原因、以及相应的解决方法,这些经历都成为谭叶玲入职一个月完成线上新房四单成交的关键


对于入职一个月里所取得的成绩,谭叶玲一直强调自己很幸运,首先是平台:“贝壳倡导合作共赢是为了一个可持续发展的道路,这样就不会存在内部业绩纠纷,能融合几家公司在一起、跨区域合作,大家一起奋斗、一起成长,能做到这样的分配机制,这是最吸引我的地方,也是我大学毕业后一直向往的工作氛围,这是一个很正能量的平台。另外就是贝壳的资源整合,像有的公司就是完全封闭式的造车,门店之间资源不互通、都是藏着掖着,但是在贝壳完全达到资源共享,这对个人和平台的发展都是一个很大的助力。”

 

(门店奖牌区域)

她还说道:“能进入德佑鑫禧阳光晶城门店自己也是幸运的,工作的氛围很重要,在这里最激励我的就是门店那满满的奖牌,有很多优秀的前辈给我做榜样,每当看到他们就会不自觉得想要提升自己的业务能力,不管是去踩盘也好、死记硬背楼盘资料也好,这些都是他们给我的动力,同时还有我师傅的从旁协助,最·后成就这些业绩!”


关于如何获得线上商机,谭叶玲坦言:“A+系统是个正循环的平台,前期一定要重视平台上的任务、考试、要及时响应,平台通过你的回复率、响应率去捕捉你对业务的重视度,从而去分配你的商机量,也就是说你回复、转录入越积极,那么平台的推送就越积极!”


(谭叶玲工作照)

说到第一次收到平台推送的商机她还挺激动的,商机推送是在第一批带看二手房后,当天IM会话就转化为第二天的带看,速度非常快;而在第三批带看之后,连续四天之内给她推送了30多个商机,所以谭叶玲多次提到想获得线上商机,就一定要认真去做实勘、去带看、录入房源客源,获得商机就更容易


当问到谭叶玲获得商机后,是如何快速转带看成交的?她直接就说:“与客户建立信任!“也许很多人都知道这点,但并非所以人都能做到,而谭叶玲却把“与客户建立信任”贯穿始终。

 

首先,在打每一个电话前,她都会声明自己是贝壳平台的经纪人,把平台托起与客户建立第一个信任点,平台和个人是相互的;其次,她的习惯是在第一通电话就了解到客户的基本需求,如是否有购房资格,是偏重地段、还是户型,需要有学校在附近等等,了解需求是与客户建立第二个信任点,让客户知道你是专业的经纪人,同时这些需求点是加了微信后,第一时间给客户匹配楼盘的信息来源;然后,在带看前她会做一个带看当天楼盘情况表发给客户,让客户了解当天带看楼盘的情况、路线,以便客户做到心中有数,同时也提前知道客户对这三个楼盘是否有异议、避免带看后客户觉得是白看的,叶玲强调这个动作很重要,也是与客户建立第三个信任点;最·后带看完之后,叶玲还会发当天带看楼盘的详细表格,想让客户知道带看后自己会继续为你服务,做到这一点是与客户建立第四个信任点,客户满意后产生黏性。



1、打电话时通过对方的语态、语气以及沟通的速度去分析人物性格,是为了方便日后沟通中用合适的方式更好切入沟通主题。


2、当遇到精准客户时一定要把握客户需求点,在不断沟通中去找到客户的买房意愿点。


3、约客户的时间点需要恰到好处,如根据客户作息时间去邀约带看,给客户一定的空间感。


4、在遇到客户要脱手时要戒急戒躁,给客户一定的自由度,对客户也要有信任感,切忌急功近利。


5、不同性格的客户对待客户方式不同,如对待性格要强的女性客户,用细节产生信任感。


6、在非合作盘转化中客户对合作盘的熟悉度是关键:在对客户介绍楼盘时技巧性把合作盘的优势带出来,在线上就要植入合作盘楼盘亮点,产生带看兴趣。

小编后记


谭叶玲也许不是最聪明的人,但她却是最认真、努力的人;她的师傅说,叶玲的优秀在于她不仅能想到更是做到,还能坚持,从她身上自己要学的还有很多;而德佑鑫禧阳光晶城门店的熊店长就说了一句话:“对于叶玲,我是捡到宝了!”

 

你只管付出不要管收获,真正当你回头的时候,你会发现身后遍地鲜花。”